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6 大保障 让合作零风险

我们把所有承诺都写进合同,把每一条违约责任都量化为可执行的赔付条款,把风险留给自己,把安心交给客户。

· 敢承诺 敢赔付 ·

「保障」 写进合同

不同于同行「口头承诺、纸质作废」的套路,尧图的 6 大保障全部写入服务合同,有明确的赔付标准和执行流程。

保障 01

不满意全额退款

建站服务 · 15 天无理由

  • 合同签订后 15 天内,对任何环节不满意可随时终止合作
  • 已支付的首付款全额退还,不需要任何理由解释
  • 已经产生的调研/设计工作成果可免费带走,不额外收费
  • 代运营服务前 30 天不满意,已付费用按未服务天数比例退还
合同条款:《服务协议》第 4.2 条 · 解除与退款约定
保障 02

工期延误按天赔付

超一天赔一天 · 上不封顶

  • 建站项目每逾期 1 个工作日,赔付合同总额的 2‰
  • 逾期超过 15 天,客户有权解除合同并申请全额退款
  • 因客户提供资料不及时导致的延误,双方书面确认后工期顺延
  • 每月 5 号前未交付上月运营月报,当月服务费 5% 自动减免
合同条款:《服务协议》第 5.3 条 · 交付与逾期责任
保障 03

效果不达标免费补量

承诺的 KPI 写进合同

  • SEO 优化合同约定季度关键词上首页数量,不达标免费延长服务期
  • 内容交付未达合同约定条数(如每月 15 款产品 / 8 篇文章),双倍补发
  • 网站性能:LCP ≥ 2.5s、TTFB ≥ 600ms,不达标免费优化直到通过
  • 3D/VR 展品首屏加载 ≥ 3 秒,免费压缩重制,不额外收费
合同条款:《SOW 附件》KPI 考核表 · 季度复盘机制
保障 04

源码 100% 交付

尾款到账后 24 小时内交付

  • 源代码:HTML/CSS/JS/后端/数据库,全部源文件不带编译/加密
  • 设计稿:Figma / PSD / Sketch 源文件,含切片与字体文件
  • 3D 模型:.glb + .blend / .max 源文件,可直接二次编辑使用
  • VR 全景:原始拼接图 + 热点配置文件,可自主迁移部署
合同条款:《知识产权附件》第 2 条 · 交付物清单
保障 05

数据安全承诺

ISO 27001 标准 · 零数据泄露事故

  • 客户企业数据、产品数据、客户信息,严格按 NDA 保密协议执行
  • 服务器数据每日异地三备份(北京/深圳/杭州),保留 30 天可回滚
  • 防 SQL 注入、XSS、CSRF,每月安全扫描 + 季度渗透测试
  • 因我方原因导致的数据泄露/丢失,最高按合同总额 3 倍赔付
合同条款:《保密协议》·《数据安全责任书》
保障 06

7 × 24 技术支持

15 分钟响应 · 多渠道触达

  • 旗舰版客户:1 对 1 专属运维微信 + 电话,全年无休随时在线
  • 核心故障(宕机/无法下单):15 分钟响应,2 小时内恢复
  • 一般 BUG:工作日 4 小时响应,24 小时内修复
  • 客服通道:400 电话 / 企业微信 / 飞书群 / 工单系统,四通道并行
SLA 服务等级协议 · 第 3 条响应时效
· 投诉与售后 ·

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