一场跨越千里的“污水阻击战

腊月二十八年味渐浓。外出返乡的人们已踏上归途而管家文素丹的春节值守才刚刚开始。电话铃声骤然响起是8栋业主从千里之外打来的。业主全家已回到老家过年却突然收到邻居消息——自家厨卫管道反水污水漫到了客厅楼下住户已出现渗水受损。电话那头业主声音里全是焦灼“人回不去这可怎么办啊”文素丹一边安抚业主情绪一边迅速理清思路“您别急我先入户看看情况咱们全程视频沟通。”在征得业主微信授权后她联系安保师傅开门入户。入户那一刻眼前的场景令人揪心地面积满污水厨卫杂物、淤泥四处散落一股难闻的气味扑面而来。文素丹没有犹豫立刻打开视频通话一边向业主实时展示屋内情况、清点受损物品一边同步安排保洁人员携带抽水工具上门。抽排积水、刷洗地面、清运污物……整个清理过程她全程拍摄照片和视频发给异地业主让远在千里之外的业主看得见每一个进展。清理中途她又协调楼上住户暂时管控下水避免二次反水。大半天的高强度忙碌之后屋子终于恢复了整洁。文素丹拍了最后一张全景照片发给业主附了一句“阿姨都处理好了您安心过年。”年后业主返程归家推开门看到干净如初的房屋感动不已特意登门道谢。电话线的那一头是归途中的牵挂电话这一头是值守者的担当。当团圆是千万人的奔赴管家的选择是守住每一个暂时空置的家。